Пошук по сайту
Авторизація
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Періодика
Медична інформатика та інженерія
Партнери
Поиск информации по диагнозу / Med And Me Издательский дом ЗАСЛАВСКИЙ Zepter
Технічна підтримка
Ми в соц. мережах
Google+

Порядок контролю та управління якістю медичної допомоги




ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Міністерства охорони здоров`я України
26.03.2009 № 189


ПОРЯДОК
контролю та управління якістю медичної допомоги


1. Порядок контролю та управління якістю медичної допомоги (далі - Порядок) розроблено з метою уніфікації принципів організації та механізмів здійснення контролю та управління якістю медичної допомоги.

2. Якість медичної допомоги – це належне (відповідно до стандартів, клінічних протоколів) проведення всіх заходів, які є безпечними, раціональними, прийнятними з точки зору коштів, що використовуються в даному суспільстві, і впливають на смертність, захворюваність, інвалідність.

3. Управління якістю – скоординована діяльність, яка полягає у спрямуванні та контролюванні системи охорони здоров’я на всіх рівнях щодо якості медичної допомоги.

4. Контроль та управління якістю медичної допомоги здійснюється Міністерством охорони здоров'я України (далі – МОЗ), структурними підрозділами з питань охорони здоров’я місцевих державних адміністрацій, закладами охорони здоров'я.

5. Координуюча, консультативна та дорадча функції з питань організації управління якістю медичної допомоги покладаються на координаційні ради управління якістю медичної допомоги (далі - Координаційні ради), які створюються МОЗ і структурними підрозділами з питань охорони здоров’я місцевих державних адміністрацій та діють відповідно до положень про них.

6. Координуюча, консультативна та дорадча функції з питань організації управління якістю медичної допомоги в закладах охорони здоров'я (далі – ЗОЗ) покладаються на медичну раду.

7. Метою здійснення контролю якості медичної допомоги є забезпечення прав пацієнтів на одержання медичної допомоги у необхідному обсязі і належної якості шляхом оптимального використання кадрових і матеріально-технічних ресурсів охорони здоров'я, застосування досконалих медичних технологій.

8. Об'єктом контролю є медична допомога (комплекс профілактичних, лікувально-діагностичних і реабілітаційних заходів, які були проведені за визначеною технологією та з метою досягнення конкретних результатів).

9. Контроль якості медичної допомоги забезпечується поєднанням двох його форм: зовнішнього та внутрішнього контролю.

10. Зовнішній контроль якості медичної допомоги - це контроль за додержанням державних вимог щодо якості медичної допомоги. Зовнішній контроль якості медичної допомоги може бути попереджувальним або поточним.

11. Попереджувальний зовнішній контроль – це контроль, спрямований на забезпечення певних гарантій якості, що відбувається шляхом ліцензування господарської діяльності з медичної практики, державної акредитації ЗОЗ та атестації лікарів та молодших медичних спеціалістів.

12. Поточний зовнішній контроль – це контроль, спрямований на визначення ступеня відповідності діяльності і конкретних результатів роботи ЗОЗ державним вимогам медичних стандартів, нормативів та клінічних протоколів медичної допомоги.

13. Зовнішній контроль якості медичної допомоги здійснюється шляхом планових та позапланових перевірок додержання ліцензійних умов провадження медичної практики, експертної оцінки відповідності критеріям державної акредитації закладів охорони здоров’я, атестації лікарів та молодших спеціалістів з медичною освітою, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 15.07.1997 року № 765 «Про затвердження Порядку державної акредитації закладу охорони здоров'я», спільного наказу Державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва і МОЗ від 18.09.2002 року № 103/346 «Про затвердження порядку контролю за додержанням ліцензійних умов провадження певних видів господарської діяльності в галузі охорони здоров'я, що ліцензуються», зареєстрованого в Мін'юсті 09.10.2002 року № 820/7108, наказу МОЗ від 19 грудня 1997 року N 359 «Про подальше удосконалення атестації лікарів», зареєстрованого в Мін'юсті 14.01.1998 року №14/2454.
Для проведення контролю якості можуть залучатися професійні медичні асоціації, асоціації захисту прав споживачів тощо.

14. Зовнішній контроль якості здійснюється за наступними напрямками:
  • експертиза процесу надання медичної допомоги хворим;
  • стан матеріально-технічного забезпечення;
  • організація надання медичної допомоги та вибір найбільш раціональних управлінських рішень;
  • контроль за реалізацією управлінських рішень;
  • дотримання кваліфікаційних вимог;
  • вивчення задоволеності пацієнтів наданою медичною допомогою;
  • забезпечення прав та безпеки пацієнтів.
15. Внутрішній контроль якості медичної допомоги - це контроль, який здійснюється шляхом експертизи відповідності якості наданої медичної допомоги державним вимогам стандартів, нормативів, клінічних протоколів лікувально-консультативними комісіями, клініко-патологоанатомічними конференціями, лікарями (самоконтроль) та керівництвом ЗОЗ.

16. Контролю якості медичної допомоги обов'язково підлягають:
  • летальні випадки;
  • випадки ускладнень;
  • випадки первинного виходу на інвалідність осіб працездатного віку;
  • випадки повторної госпіталізації з приводу того самого захворювання протягом року;
  • випадки захворювань з подовженими чи укороченими термінами лікування (чи тимчасової непрацездатності);
  • випадки з розбіжністю діагнозів;
  • випадки, що супроводжувалися скаргами пацієнтів чи їх родичів.
Інші випадки надання медичної допомоги підлягають експертній оцінці за рішенням органів охорони здоров’я.


Директор Департаменту управління та контролю якості медичних послуг                                                          І.В. Шпак
Новини
17.02.2018  Екстракт чорниці допоможе вилікувати рак шийки матки
17.02.2018  Експерти Вашингтонського університету закликають давати маленьким дітям яйця
17.02.2018  Вчені випробували нову ефективну терапію проти облисіння
17.02.2018  Медики закликають тримати мобільні телефони максимально далеко від тіла
17.02.2018  Соцмережі потрібно використовувати правильно, кажуть експерти
17.02.2018  Вчені розповіли, чому фізична активність допомагає кинути палити
17.02.2018  Гарячий чай здатний запобігти втраті зору
17.02.2018  ВООЗ вперше визнала ігрову залежність справжнім захворюванням
16.02.2018  Люди скоро зможуть відрощувати нові кінцівки, обіцяють вчені
16.02.2018  Відкриття: в організмі є внутрішня система, що стежить за вагою
16.02.2018  Аналіз сечі дозволить виявити рак навіть на самій початковій стадії
16.02.2018  Генетики обіцяють зробити прорив в лікуванні ВІЛ
16.02.2018  Фізики-ядерники ступили на стежку війни з раком
15.02.2018  Ліки від отруєння залізом здатні підвищити ефективність хіміотерапії
15.02.2018  Гастроентерологи отримають в розпорядження унікальний діагностичний пристрій
15.02.2018  Дослідники наблизилися до створення нових методів лікування хвороб нервової системи
15.02.2018  Відкриття: ожиріння негативно впливає на стовбурові клітини
15.02.2018  Новий пристрій дозволить контролювати діабет без болю
14.02.2018  Фахівці знайшли ключ до невиліковної хвороби легенів
14.02.2018  У боротьбі з розсіяним склерозом потрібно використовувати особливий підхід, вважають дослідники
HINARI
PubMed